Иногда при установке СПРУТКАМ или при первом запуске показывается сообщение вида:
| The SName.dll is broken or not found. Please reinstall the application or contact to the support service.
или
| The SName.dll signature is incorrect. The program will be closed.
Проблема, действительно, как указано в сообщении, может быть вызвана некорректным файлом в составе дистрибутива или ошибками работы с файловой системой в процессе установки, например, закончилось место на диске, повреждение файловой системы и т.п. В этом случае можно проверить состояние диска и повторить попытку установки.
Однако часто такое сообщение может быть вызвано тем что проверка сертификата, при помощи которого подписан данный файл (и другие файлы в дистрибутиве), завершилась неудачей.
Все исполняемые файлы современных приложений обязаны быть подписанными для подтверждения того что они были подготовленны именно поставщиком программы, а не были подменены или не попортились в процессе передачи. Если файлы не подписаны, то программы антивирусы могут блокировать их установку.
Для подписывания используются сертификаты, выдаваемые доверенными удостоверяющими центрами сертификации. Эти центры, в свою очередь, подписывают выдаваемые сертификаты уже своим собственным сертификатом. И так по цепочке до самых корневых сертификатов, выдаваемых глобальными центрами сертификации. Проверка корректности сертификата состоит проверке достоверности всей цепочки сертификатов. Для того чтобы проверка сертификатов могла работать без доступа в интернет, сертификаты должны быть установлены на компьютер.
Обычно сертификаты удостоверяющих центров верхнего уровня устанавливаются операционной системой автоматически и поддерживаются в актуальном состоянии благодаря ее обновлениям. В случае невозможности обновления операционной системы можно установить сертификаты вручную.
Скачать файл сертификата глобального центра сертификации по ссылке
В окне свойств файла может потребоваться включить опцию Разблокировать, т.к. файл скачан с интернета.
В контекстном меню файла выбрать Установить сертификат, эта же команда запускается по двойному щелчку на файле.
В открывшемся окне Мастер импорта сертификатов выбрать в качестве Расположение хранилища значение Текущий пользователь.
В поле Поместить все сертификаты… нажать на кнопку Обзор и выбрать хранилище Доверенные корневые центры сертификации.
После нажать «Далее» и «Готово»
Должно появиться сообщение «Импорт успешно выполнен».
Иногда установки только корневого сертификата недостаточно и нужно установить родительские. Для этого нужно в окне свойств файла, например SName.dll, окрыть закладку Цифровые подписи и нажать на Сведения. В разделе Подписи других сторон выбрать один элемент и нажать также на Сведения. В поле Имя можно скопировать имя сертификата.
По найденному таким образом имени нужно в интернете найти официальный сайт поставщика и следовать инструкции по установке с этого сайта.
